Marketing de fidelización

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identidad de marca

Una estrategia capital para cualquier empresa que busque construir y mantener una base de clientes fiel

En Alta Mk, diseñamos y gestionamos programas de fidelización y loyalty, colaborando con tu empresa para crear incentivos que mantengan la lealtad de tus clientes a largo plazo.

Un programa de fidelización efectivo puede transformar tu negocio al fortalecer relaciones duraderas y rentables con los clientes. Alta Mk te proporciona la experiencia y herramientas estratégicas necesarias para hacer de la fidelización un factor clave en tu éxito comercial.

Programas Loyalty
Convierte clientes en seguidores de tu marca, producto o servicio y establece con ellos una relación duradera.

En Alta Mk realizamos proyectos 100 % personalizados para cada empresa o marca. Nuestra experiencia abarca todo tipo de operativas, mecánicas y soportes, en función del alcance y los objetivos de tu negocio.

Cómo trabajamos
Creamos, rediseñamos o gestionamos tu programa de fidelización para conseguir el éxito
manteniendo el control estratégico.

METODOLOGÍA E INNOVACIÓN

Aplicación nuestra experiencia y casos de éxitos en aspectos clave como el diseño, la UX. Además, ofrecemos una innovación continua y realizamos estudios y monitorización del mercado.

MECÁNICAS DE PARTICIPACIÓN E INTERACCIÓN

Innovamos para que las formas de participar e interactuar sean atractivas para tus clientes.

SEGURIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y CALIDAD

Programas certificados en calidad y seguridad de la información.

INDICADORES

Definición de KPIs para medir la efectividad del programa. Feedback continuo y directo para mejorar continuamente, para ello realizamos encuestas online (NPS, opiniones sobre lanzamientos, etc.)

ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN

Es vital comprender y predecir el comportamiento de los clientes para maximizar la efectividad. Nuestro equipo está especializado para evitar errores y acelerar los resultados positivos de tu programa de puntos.

DINAMIZACIÓN

Comunicación omnicanal para mantener al colectivo fidelizado activo y comprometido.

TECNOLOGÍA

Utilizamos herramientas, tanto soluciones software como hardware y dispositivos para optimizar los resultados tus programas de fidelización online o en punto de venta.  Desarrollamos herramientas tecnológicas a la medida de tu programa de fidelidad.

Motivación e Incentivos

Ideamos, creamos, producimos y ponemos en marcha diferentes sistemas de incentivos y gestionamos el programa de recompensas. Creamos programas de comunicación interna para mejorar las capacidades de tus equipos.

Motiva a tus clientes o a tus empleados. Incentiva al canal y la fuerza de ventas para aumentar sus tasas de afinidad con tu marca y potenciar su involucración comercial.